Sie haben drei Login Fehler in Ihrem Zugang und das außerhalb der Öffnungszeiten? Kein Problem!
Gehen Sie einfach auf Passwort vergessen und setzten Sie Ihr Passwort wieder zurück.
Mit der neuen Passwortvergabe verschwinden automatisch die drei Login Fehler und Sie können sich wie gewohnt wieder in Ihrem Zugang anmelden.

So vergeben Sie sich ein neues Passwort:

Gehen Sie rechts oben auf ANMELDEN. Anschließend öffnet sich das Menü für die Anmeldung.
Alternativ befinden Sie sich auf der Login-Startseite. Unter dem Button ANMELDEN gehen Sie auf "Passwort vergessen?".

Sie werden aufgefordert, den Shop-Zugang einzugeben. Geben Sie den Shop-Zugang ein, wie Sie es zur Anmeldung gewohnt sind. Falls Ihr Firmenadministrator Ihnen einen Kundenbenutzer eingerichtet hat, geben Sie im Feld Benutzer zusätzlich zum Shop-Zugang noch Ihren Benutzernamen ein. Anderenfalls lassen Sie das Feld leer. Wenn Sie Ihre Shopzugangsdaten eingetragen haben, senden Sie die Anfrage ab, indem Sie auf den Button ABSENDEN klicken.

Nun erhalten Sie eine automatische Mail mit einem Link zum Zurücksetzen bzw. Ändern des Passworts.

Wenn Sie die Seite aufgerufen haben finden Sie zwei Felder „Shop-Zugang“ und „Benutzer“ hier geben Sie wieder Ihre Daten ein und gehen auf „weiter“. Es öffnet sich eine neue Seite mit der Überschrift „Passwort zurücksetzten“. Jetzt können Sie sich in den zwei Feldern Ihr neues Passwort vergeben.

Wenn Sie Ihr neues Passwort in beiden Felder eingetragen haben gehen Sie auf „absenden“.
Anschließend werden Sie auf die Startseite zurückgeführt. Auf der Startseite gehen Sie wieder oben rechts auf „Anmelden“ und können sich mit Ihrem neu vergebenen Passwort im HEIXonline Shop anmelden.

Aktualisiert 18. September 2023 14:04